Condiciones generales

Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia entrarán en vigor en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la Voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de www.tarrosdecristal.es, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.

POLITICA DE PRECIOS:

  • www.tarrosdecristal.es se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su pagina Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago  correspondiente.
  • Los nuevos precios serán aplicados a todos los pedidos pendientes de entrega en la fecha de la modificación y de los cuales no se haya recibido el correspondiente pago. Si el comprador no aceptase el nuevo precio, podrá anular el pedido notificándolo por escrito dentro de los 7 días siguientes a la fecha del aviso. Pasando este plazo se entenderá que acepta plenamente las nuevas condiciones.
  • El precio publicado incluye IVA.
  • En todos los precios de los productos publicados no esta añadido el coste del envío, (portes y seguro), el cual les será calculado automáticamente al realizar el pedido, para así poder conocer el importe total.
  • Los envíos se realizan a todo el mundo, pero los costes de envío solo están calculados para España (peninsula)
  • Para Canarias, Ceuta y Melilla o cualquier otro país deberán ponerse en contacto con nosotros para la cotización de los gastos de envío.
  • En el precio no se incluyen instalación ni retirada de aparatos viejos.
  • Cuando sea necesaria la puesta en marcha de un producto, el fabricante proporcionará este servicio a través de su Servicio de Asistencia Técnica y su coste le será indicado a la solicitud del mismo y añadido al pedido.
  • Las ventas realizadas a través de la web de www.tarrosdecristal.es pueden ser nacionales o internacionales por lo que se atendrán a las leyes reguladoras del país de destino de la mercancía SOLO PARA el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
  • Registrarse en la Web de www.tarrosdecristal.es es opcional y gratis. El cliente tendrá acceso a sus datos personales, mediante una contraseña, y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad de registrarse es para el envío de productos, ofertas y facturación.
  • No tiene ninguna obligación por estar registrado (a menos que realice un pedido). Se puede dar de baja en cualquier momento.
  • Registrándose, nos permite dar un servicio mas personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a www.tarrosdecristal.es.
  • La persona registrada que realice un pedido de un producto a www.tarrosdecristal.es y reciba una confirmación de este por correo electrónico, acepta que ha sido formalizado un contrato bajo las leyes españolas y en el idioma castellano.
  • Los regalos que podrán acompañar a algunos productos solo se entregaran mientras haya existencias.
  • Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados. Las fotos pueden mostrar accesorios que se venden por separado.
  • Cuando hay varios colores de un producto www.tarrosdecristal.es. no se compromete a enviar el mismo color que aparece en la imagen. Si el/la comprador/a quiere algún color en particular, el/ella tendrá que enviar un correo electrónico indicando el color de su preferencia y/o indicarlo al confirmar el pedido.
  • El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

COMPRA SALVO BUEN FIN

El compromiso adquirido por www.tarrosdecristal.es de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.tarrosdecristal.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo (excepto gastos bancarios), sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. 

VENTAS DE PRODUCTOS

  • El importe del producto junto con los portes y seguro de transporte (si corresponden) serán cargados en su cuenta por www.tarrosdecristal.es, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.
  • Cuando realice un pedido o una reserva se entiende que acepta las CONDICIONES DE VENTA y ha sido informado sobre su derecho de desistimiento expuestos en esta página.
  • Los pagos podrán realizarse mediante Pasarela de Pago virtual, Transferencia Bancaria o ingresando el importe del producto antes del envío, en una cuenta especificada por www.tarrosdecristal.es

LA FACTURA COMERCIAL DEFINITIVA SERÁ ENTREGADA A LA RECEPCIÓN DEL IMPORTE DEL PAGO EN NUESTRA CUENTA BANCARIA.

PLAZOS DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega que constan en nuestra página web y posterior propuesta y aceptación de pedido serán meramente orientativos. 
  • El incumplimiento del plazo de entrega, no será causa, en ningún caso de reclamación alguna por parte del comprador. 
  • Los retrasos en la entrega originados por causas de fuerza mayor, o que no nos sean directamente imputables, no serán causa justificada para la anulación por el comprador, del pedido involuntariamente demorado.

EMBALAJES

  • Nuestras mercancías se expedirán embaladas en la forma usual o que se indique previamente en el correspondiente catálogo.
  • En lo razonadamente posible atenderemos las instrucciones del comprador sobre otras clases o formas de embalaje, que se efectuarán al precio de coste.
  • Salvo aviso en contrario, o que se señale en las condiciones particulares de cada producto, el coste de los embalajes,  figura incluido en el precio de las mercancías.
  • En el caso de embalajes especiales, por requerimiento del envío o del mismo cliente se cargará separadamente en nuestras facturas.

RECLAMACIONES POR DAÑOS SUFRIDOS DURANTE EL TRANSPORTE:

Para cualquier reclamación por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado u otra causa susceptible de reclamación al transportista se seguirá los siguientes pasos:

  • 1.- Haga constar dicha anomalía o incidencia en el albaran de entrega de la agencia en el momento de la entrega.

El albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía. por consiguiente el consignatario está obligado a hacer constar en el albarán de entrega si el envío presenta daños y si la expedición no esta completa.
La empresa de transportes no admitirá reclamaciones si no consta reclamación alguna en los albaranes de entrega de la misma y si no se ha hecho la debida reclamación por escrito durante las 24 horas siguientes a la entrega de la misma.

GARANTIA

  • La garantía dará comienzo el mismo día de entrega del pedido..
  • No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, subidas, bajadas o tensión no idónea, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, instalación incorrecta no efectuado por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • El servicio técnico durante la garantía del producto se realizará por el fabricante.

 

 PACTO DE RESERVA DE DOMINIO:

 

Mientras la mercancía no haya sido totalmente satisfecha se considerará de propiedad de www.tarrosdecristal.es en virtud del presente pacto de dominio, indistintamente del lugar donde se halle instalada, pudiendo ésta  retirarla en cualquier momento si el comprador no ha hecho el pago de lo que debía, o si éste se declarase en suspensión de pagos, concurso de acreedores, quiebra o quita, o espera.

Queda bien entendido que la facultad de retirar la mercancía podrá hacerla el vendedor en cualquier momento en que concurran aquellas circunstancias, bastando para ello la presencia del vendedor o de sus apoderados en el domicilio o industria del comprador, con asistencia de Notario que levantará acta de la retirada de la mercancía.

JURISDICCION: 

Para todos los efectos derivados del presente contrato, queda debidamente entendido que ambas partes, vendedor y comprador se someten a la Jurisdicción de los Tribunales de Ponferrada.

 

L.O.P.D.

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales proporcionados se incorporarán (o actualizarán) a lo ficheros de PEDRO LUNA MANSILLA.

La Finalidad del tratamiento de datos será la de gestionar los datos de los clientes/usuarios que accedan al formulario web de la entidad.

Los datos personales solicitados en este formulario son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el párrafo anterior. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en la dirección de e-mail.

 

Derecho de desistimiento:

Devoluciones GRATIS en nuestro centro comercial
Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos gratuitamente en nuestro centro comercial. El producto debe acompañarse de su factura de venta que se envía junto al pedido.

Devoluciones desde el domicilio
También pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono (info@tarrosdecristal.es - 987 40 60 41). Nosotros acudiremos a recoger el artículo.

En este caso el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente, según se recoge en la LGCU, el importe de dicho coste en Península es: 45 €. Baleares: 65 €


Plazo de devolución y reembolso del importe
El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

 

Cookies:

¿Qué son "cookies"?

Las cookies son un "pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web al que ha accedido almacena en el disco duro de su ordenador". Contiene algunos datos, especialmente:

  • el nombre del servidor que lo ha realizado;
  • a menudo, un nombre de usuario con forma de N° único;
  • a veces, una fecha de vencimiento."

¿Qué son las cookies instaladas en nuestro sitio?

Cuando inicia sesión en el sitio web, Verallia o los proveedores de servicios pueden ser requeridos para instalar varias cookies en su dispositivo. Para reconocer su navegador para la duración de la cookie en cuestión y nos permitirá implementar las siguientes acciones este dispositivo tiene como objetivos:

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